Dato che avrebbe piovuto a Fort Lauderdale, questa mattina sono andata in spiaggia a Pompano. Con soli 15 minuti di distanza mi sono assicurata una mattinata al sole mentre osservavo la pioggia cadere sopra Fort Lauderdale. Questi due cumulonembi (nuvole) sono stati uno spettacolo speciale durante la mia permanenza sulla spieggia; li ho osservati durante le tre fasi di formazione, maturazione e di dissolvimento. Alla fine le previsioni sono state precise e puntuali e il pomeriggio e' stato soleggiato di nuovo e cosi' sono potuta andare a volare.
L'attesa e' stata lunga (l'insegnante era un po' in ritardo) e cosi' mi sono divertita a fare un po' di foto da punti di vista diversi. D'altro canto, da quanti lati diversi si puo' fotografare un aereo? :-) Le foto le ho messe nell'album accessibile come al solito qua. Il volo oggi e' stato divertentissimo come al solito, pieno di novita' e di nuove occasioni di imparare. Il momento piu' divertente? Quando un Gulfstream e' stato messo in sequenza di atterraggio dietro a me. Credo che abbia dovuto rallentare di brutto per poter atterrare considerando che stavo facendo prove di atterraggio simulando un atterraggio su pista corta e quindi la mia velocita' all'atterraggio era veramente bassa :-) Queste sono cose che possono succedere solo in America, dove tutti hanno gli stessi diritti di accesso alla pista, grandi e piccoli.
In America come al solito il cliente viene sempre messo al primo posto. Oggi, finite le mie due ore di volo, ho deciso di andare a "rompere" alla Hertz. Si, e' vero che ho noleggiato una macchina di categoria economica, ma e' anche vero che sono un Gold Customer e in quanto tale mi spetta, di default un upgrade nella classe superiore. Qualsiasi classe io noleggi ho diritto ad una classe superiore. Quindi, armata di pazienza sono andata all'aeroporto internazionale di Fort Lauderdale. Una gita interessante, come al solito c'e' sempre una zona dedicata all'aviazione generale anche nei grandi aeroporti. Incredibile vedere come piccoli Cessna possano vivere laddove l'aereo piu' piccolo e' un 737 :-)
Arrivata al banco della Hertz ho fatto la mia richiesta: "salve, mi avete dato una macchina assurda senza chiusure centralizzate e non mi ricordo mai di chiedere le portiere e quando le chiudo ho paura di chiudere le chiavi dentro; mi date un'altra macchina per piacere?"
La scusa era ottima no? :-)
La signorina ha guardato il mio contratto e mi ha risposto: "ah beh, ma lei ha una macchina economica. Non cambiamo macchine economiche perche' non hanno la chiusura centralizzata. Magari se lei avesse noleggiato una macchina di categoria superiore......"
- Eh si, ha ragione signorina, ma non sono forse un Gold Customer con voi? Mi corregga se sbaglio...
A questo punto la cortese customer representative si e' scioccata. "AH! No, no mi scusi tanto! Miami non avrebbe dovuto darle un'auto economica anche se lei ha prenotato una categoria economica; ci scusi tanto per averle dato un'auto economica. Lei ha diritto ad un upgrade in quanto Gold Customer."
Bene, alla fine mi ha reso felice con una Volkswagen Beetle convertible. Una bella decapottabile per girare sotto il sole della Florida :-)
Le sue ultime parole sono state: "Cosi' potra' essere davvero felice di Hertz"
Beh che dire? Sono davvero felice e soddisfatta. Grazie Hertz :)
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